গেমিং হোক বিনোদনের উৎস, চাপের নয়। TV96 বিশ্বাস করে প্রতিটি খেলোয়াড়ের নিরাপত্তা ও সুস্থতাই সবচেয়ে বড় জয়। আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং টুলস ও গাইডলাইন দিয়ে নিজেকে সুরক্ষিত রাখুন।
আমরা চাই আপনি সবসময় নিয়ন্ত্রণে থাকুন। এজন্য TV96 এ রয়েছে একাধিক বিল্ট-ইন সুরক্ষা টুল, যা ব্যবহার করা সহজ এবং সম্পূর্ণ বিনামূল্যে।
দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করুন। একবার সীমা নির্ধারণ করলে তা সাথে সাথে কার্যকর হয় এবং বাড়ানো হলে ৭ দিনের কুলিং পিরিয়ড থাকে।
কতক্ষণ খেলবেন তা আগেই ঠিক করে নিন। নির্ধারিত সময় শেষ হলে TV96 আপনাকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্ক করবে এবং বিরতি নিতে উৎসাহিত করবে।
১ দিন থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত সাময়িক বিরতি নিতে পারবেন। এই সময়ে আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলেও গেমিং ও ডিপোজিট বন্ধ থাকবে।
দীর্ঘমেয়াদী বিরতির প্রয়োজন হলে ৬ মাস থেকে ৫ বছর পর্যন্ত স্ব-বর্জন করতে পারবেন। এই সময়ে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ লক থাকবে।
যেকোনো সময় আপনার বেটিং ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের হিসাব ও ব্যয়ের বিস্তারিত পর্যালোচনা করুন। নিজের প্যাটার্ন বুঝে সচেতন সিদ্ধান্ত নিন।
TV96 নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীরাই প্ল্যাটফর্মে খেলতে পারবেন। কঠোর KYC প্রক্রিয়া অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ রোধ করে।
TV96-এ আমরা দায়িত্বশীল গেমিং বলতে বুঝি — এমন একটি গেমিং অভিজ্ঞতা যেখানে আনন্দ, বিনোদন এবং নিয়ন্ত্রণ একসাথে থাকে। অনলাইন বেটিং বা গেমিং যখন কেবল বিনোদনের জন্য হয়, তখন তা সম্পূর্ণ স্বাস্থ্যকর। কিন্তু যখন এটি জীবনের অন্য দিকগুলোকে প্রভাবিত করতে শুরু করে — পরিবার, কাজ, বা আর্থিক স্থিতিশীলতা — তখন সতর্ক হওয়া দরকার।
দায়িত্বশীল খেলার মানে এই নয় যে আপনি কম খেলবেন বা কম উপভোগ করবেন। বরং এর মানে হলো, আপনি সচেতনভাবে খেলবেন — কতটুকু সময় দেবেন, কতটুকু টাকা ব্যয় করবেন এবং কখন থামবেন তা নিজেই ঠিক করবেন। TV96 এই স্বাধীনতা ও নিয়ন্ত্রণ সম্পূর্ণরূপে আপনার হাতে রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
বাংলাদেশের অনেক খেলোয়াড় প্রথমবার অনলাইন গেমিং শুরু করেন বিনোদনের জন্য এবং সেটাই সঠিক। TV96-এ আমরা চাই এই বিনোদন সবসময় ইতিবাচক এবং টেকসই থাকুক। আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতি তিনটি মূল নীতির উপর দাঁড়িয়ে: সচেতনতা, নিয়ন্ত্রণ এবং সহায়তা।
মনে রাখবেন: গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের মাধ্যম। কখনো ক্ষতি পুষিয়ে নেওয়ার জন্য বা আর্থিক সমস্যার সমাধান হিসেবে গেমিং করবেন না।
অনেক সময় আমরা নিজেরাই বুঝতে পারি না যে গেমিং একটু বেশি হয়ে যাচ্ছে। নিচের লক্ষণগুলো দেখা দিলে সতর্ক হওয়ার সময় এসেছে বলে ধরে নেওয়া উচিত:
উপরের যেকোনো ৩টি বা তার বেশি লক্ষণ দেখা দিলে এখনই TV96 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন অথবা স্ব-বর্জনের বিকল্প বিবেচনা করুন। সাহায্য নেওয়া দুর্বলতার লক্ষণ নয়, বরং সাহসিকতার।
TV96-এ বছরের পর বছর ধরে আমরা দেখেছি যে যেসব খেলোয়াড় এই সহজ নিয়মগুলো মেনে চলেন, তারা গেমিং থেকে সবচেয়ে বেশি আনন্দ পান এবং কোনো সমস্যায় পড়েন না:
TV96-এ সীমা নির্ধারণ করা অত্যন্ত সহজ। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করার পরে "অ্যাকাউন্ট সেটিংস" থেকে "দায়িত্বশীল গেমিং" অপশনে গিয়ে নিচের যেকোনো সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন:
দৈনিক / সাপ্তাহিক / মাসিক ডিপোজিটের সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্ধারণ করুন। সীমা কমানো তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়, বাড়াতে হলে ৭ দিন অপেক্ষা করতে হবে।
এক সেশনে বা দিনে মোট কতটুকু বাজি ধরবেন তার সীমা ঠিক করুন। এটি আপনার মোট ব্যয় নিয়ন্ত্রণে রাখতে সাহায্য করে।
একটানা কতক্ষণ খেলবেন তা নির্ধারণ করুন। সময় শেষ হলে স্বয়ংক্রিয় সতর্কবার্তা আসবে এবং সেশন শেষ হয়ে যাবে।
সাময়িক বিরতির জন্য ১-৪২ দিন কুলিং-অফ বা দীর্ঘমেয়াদী স্ব-বর্জনের জন্য ৬ মাস থেকে ৫ বছর পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট লক করুন।
সীমা নির্ধারণে কোনো সমস্যা হলে বা সাহায্য দরকার হলে TV96 লাইভ চ্যাট বা support@tv96.ws-এ যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম ২৪/৭ সহায়তা দিতে প্রস্তুত।
TV96 একটি কঠোর ১৮+ প্ল্যাটফর্ম। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে দূরে রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে পরিবারের অভিভাবকরাও এক্ষেত্রে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রাখতে পারেন।
TV96 সন্দেহজনক কোনো অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক যাচাই প্রক্রিয়া চালু করে। অপ্রাপ্তবয়স্ক কারো পক্ষে গেমিং করার প্রমাণ পেলে সেই অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দেওয়া হয় এবং সংশ্লিষ্ট অর্থ ফেরত দেওয়া হয়।
যদি আপনি সন্দেহ করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে support@tv96.ws-এ জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
গেমিং সমস্যা কোনো লজ্জার বিষয় নয়। বিশ্বজুড়ে লক্ষ লক্ষ মানুষ এই চ্যালেঞ্জের মুখোমুখি হন এবং সঠিক সহায়তায় তারা সফলভাবে পরিস্থিতি সামলে নেন। TV96 সবসময় আপনার পাশে থাকতে প্রস্তুত।
আমাদের প্রশিক্ষিত সাপোর্ট টিম দায়িত্বশীল গেমিং বিষয়ে সচেতন এবং সংবেদনশীল। আপনি যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে তাদের সাথে কথা বলতে পারেন। আপনার তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা হবে।
আপনি কি নিশ্চিত নন আপনার গেমিং অভ্যাস স্বাস্থ্যকর কিনা? নিচের প্রশ্নগুলো নিজেকে করুন:
যদি বেশিরভাগ উত্তর "হ্যাঁ" হয়, তাহলে এখনই TV96 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন অথবা স্ব-বর্জনের বিকল্পটি বিবেচনা করুন।
যোগাযোগ করুন: support@tv96.ws — আমরা ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন আপনার পাশে আছি।
নিচের সূচকগুলো দেখে বুঝুন কোন ক্ষেত্রে সবচেয়ে বেশি সতর্ক থাকা দরকার।
* সীমা নির্ধারণ করলে সব ঝুঁকি উল্লেখযোগ্যভাবে কমে যায়।
TV96-এর সাপোর্ট টিম দায়িত্বশীল গেমিং বিষয়ে বিশেষভাবে প্রশিক্ষিত। নিজের বা কোনো প্রিয়জনের জন্য সাহায্য চাইতে দ্বিধা করবেন না।
২৪/৭ সরাসরি চ্যাট সাপোর্ট। দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে তাৎক্ষণিক উত্তর পাবেন।
support@tv96.ws-এ লিখুন। সংবেদনশীল বিষয়ে ইমেইলে বিস্তারিত আলোচনা করা যায় এবং সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নিশ্চিত করা হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি বা সাপোর্টের মাধ্যমে স্ব-বর্জন করুন। অনুরোধ পাওয়ার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে কার্যকর হবে।